Splošni pogoji

Ustreznost uporabnikov

Storitve lumirealt so namenjene pravnim osebam in posameznikom, ki zastopajo podjetja oziroma delujejo v vodstvenih vlogah. Pri prijavi morate biti pooblaščeni za sprejemanje poslovnih odločitev ali imeti soglasje delodajalca, če sodelujete kot zastopnik podjetja.

Za udeležbo v programih je običajno zahtevana starost najmanj 18 let. Če program zahteva drugačno starostno omejitev, bo to izrecno navedeno v opisu posamezne storitve.

Storitev smete uporabljati le v zakonite in poštene namene. Prepovedana je vsaka uporaba, ki bi lahko škodovala drugim uporabnikom, kršila pravice tretjih oseb ali bila v nasprotju z veljavno zakonodajo Republike Slovenije.

Nekatere storitve so oblikovane z mislijo na udeležence v Sloveniji in lahko vsebujejo lokalno zakonodajo ali reference. Uporabniki iz drugih držav naj upoštevajo morebitne razlike v pravnih zahtevah in davčni obravnavi.

Uporabniški računi in varnost

Za lažjo komunikacijo in upravljanje prijav lahko ustvarimo uporabniški račun ali vodimo evidenco udeležencev. Pri tem zahtevamo točne in aktualne podatke o vas ali vašem podjetju.

Odgovorni ste, da so podatki, ki jih posredujete ob registraciji ali v nadaljnjih dokumentih, točni in popolni. Spremembe prosimo sporočite takoj, ko nastopijo.

Skrbimo za varnost podatkov in priporočamo, da tudi sami uporabljate varne prakse (močna gesla, omejen dostop). Če sumite, da je vaš račun ogrožen, nas nemudoma obvestite na kontaktne podatke v tej pogodbi.

Računa ali pravic iz njega ni dovoljeno prenašati brez predhodnega pisnega soglasja lumirealt.

Če menite, da je prišlo do nepooblaščenega dostopa ali zlorabe vašega računa, nas prosimo obvestite takoj, da lahko izvedemo nujne ukrepe za zaščito podatkov in nadaljnje postopke.

Lumirealt si pridržuje pravico začasno ali trajno suspendirati dostop do storitev v primeru resnih kršitev teh pogojev ali zakonodaje ter za zaščito drugih udeležencev.

Opis storitev

Lumirealt izvaja programe za izobraževanje direktorjev, individualni poslovni coaching, skupinske delavnice in svetovanja, osredotočene na razvoj vodstvenih sposobnosti, strateško načrtovanje in izboljšanje poslovnih procesov. Storitve se oblikujejo glede na potrebe naročnika in so opisane v posameznih pogodbah ali ponudbah.

Lumirealt lahko prilagodi strukturo, vsebino in ceno storitev glede na izkušnje, povratne informacije in tržne razmere. Morebitne večje spremembe bodo sporočene naročnikom vnaprej, kadar je to praktično izvedljivo.

Razpoložljivost izvedbe je odvisna od razpoložljivosti trenerjev in dogovorjenih terminov. Lumirealt si prizadeva za nemoteno izvedbo, vendar lahko občasne spremembe termina ali lokacije nastanejo zaradi nepredvidljivih okoliščin.

Pravila uporabe

Uporabniki in udeleženci morajo spoštovati profesionalna in etična pravila sodelovanja med programi ter upoštevati navodila trenerjev in organizatorjev.

• Udeleženci naj spoštujejo zaupnost znotraj delavnic in ne razkrivajo osebnih ali poslovnih informacij brez soglasja lastnika.
• Prepovedano je snemanje, fotografiranje ali distribuiranje gradiv brez izrecnega dovoljenja lumirealt ali avtorskih imetnikov.
• Zabranjena je vsaka oblika nadlegovanja, diskriminacije ali neprimernega vedenja do ostalih udeležencev ali osebja.
• Udeleženci morajo spoštovati avtorske pravice in uporabljati gradiva izključno v okviru dogovorjene uporabe.
• Ne dovoljujemo uporabe storitev za nezakonite aktivnosti ali za širjenje vsebin, ki kršijo veljavne predpise.
• Udeleženci so dolžni poravnati vse finančne obveznosti v dogovorjenih rokih.
• Lumirealt lahko udeleženca izključi iz programa v primeru resne kršitve pravil ali grožnje varnosti drugih udeležencev.

Uporabniška vsebina

Udeleženci lahko posredujejo povratne informacije, študije primerov ali gradiva v okviru programov. Te vsebine obravnavamo kot uporabniško vsebino.

Uporabniki ohranijo lastništvo nad materiali, ki jih sami ustvarijo, razen če je v pogodbi določeno drugače.

Z oddajo vsebine lumirealt dajete nevračljivo, neekskluzivno dovoljenje za uporabo, reproduciranje in prilagoditev vsebine v povezavi z izvedbo storitev in promocijo ustreznih programov, ob primerni navedbi izvora, kadar je to primerno.

Uporabnik zagotavlja, da so posredovane vsebine zakonite, resnične in nekršijo pravic tretjih oseb. Uporabnik nosi odgovornost za vse posledice, ki izhajajo iz vložene vsebine.

Če menite, da je vaša vsebina objavljena neupravičeno ali krši vaše pravice, nas obvestite in preverili bomo zahtevano odstranitev v skladu z veljavno zakonodajo in našimi postopki.

Intelektualna lastnina

Vse pravice intelektualne lastnine, vključno z avtorskimi pravicami in znamkami v zvezi z lumirealt, so v lasti lumirealt ali so licencirane. Nekatera gradiva, predavatelji ali partnerji lahko obdržijo avtorsko pravico do svojih vsebin.

• Prepovedano je reproducirati, distribuirati ali javno prikazovati vsebine brez izrecnega dovoljenja imetnika pravic.
• Ne dovoljujemo spreminjanja, prevajanja ali priprave izvedenk gradiv brez soglasja nosilca avtorskih pravic.
• Ne dovoljujemo poskuse inženiringa, razstavljanja ali poskuse pridobiti virne kode ali zaščitenih informacij naših digitalnih orodij.

Plačljive storitve

Plačljive storitve zajemajo individualne coaching programe, paketne svetovalne storitve, certificirane delavnice in druge storitve, za katere je izdan račun ali pogodba z lumirealt.

Cene so navedene v ponudbah ali pogodbah in vključujejo osnovne storitve. Dodatne storitve, potni stroški ali posebne zahteve so lahko predmet spremembe cene in bodo jasno navedene pred sklenitvijo pogodbe.

Plačila se izvajajo po dogovoru, običajno preko bančnega nakazila ali drugih varnih plačilnih kanalov, ki jih določi lumirealt. Dokončne podrobnosti o plačilnih možnostih so navedene v posamezni ponudbi ali pogodbi.

V primeru naročniških storitev so pogoji trajanja, samodejne obnovitve in prekinitve določeni v pogodbi. Odjavna pravila in obvestilni roki so jasno opisani ob prijavi.

Vračila so obravnavana situacijsko; v primeru odpovedi izvedbe iz naše strani bomo ponudili možnost prenosa termina ali vračila sorazmernega deleža plačila. Pri spremembah, ki jih zahteva naročnik, se vračila obravnavajo skladno s pogodbenimi določili.

Odpoved termina naj bo sporočena čim prej. Za odpovedi brez ustreznega vnaprejšnjega obvestila lahko zaračunamo stroške, ki odražajo dejanske stroške ali izgubljene prihodke, kadar je to ustrezno dogovorjeno v pogodbi.

Cene ne vključujejo davkov, razen če je v ponudbi izrecno navedeno. Naročnik je odgovoren za davke, ki izhajajo iz uporabe storitev, razen če je dogovorjeno drugače.

Lumirealt si pridržuje pravico do spremembe cen. Za obstoječe sklenjene pogodbe so spremembe veljavne le, če so dogovorjene med strankama.

V primeru neplačila lahko lumirealt začasno ustavi ali prekine izvajanje storitev do poravnave zapadlih obveznosti ter uveljavlja zakonite ukrepe za izterjavo terjatve.

Omejitev odgovornosti

Storitve lumirealt so izobraževalne in svetovalne narave. Pomagamo pri razvoju vodstvenih kompetenc in pri optimizaciji poslovnih procesov, vendar učinek izvedenih ukrepov je odvisen od izvajanja naročnika in zunanjih dejavnikov. Rezultati se lahko razlikujejo in niso vnaprej določeni.

Omejitev odgovornosti

Z izjemo primerov, kjer je odgovornost izrecno določena z zakonom, je odgovornost lumirealt omejena na neposredno škodo v višini plačanih zneskov za storitev v zadnjih 12 mesecih. Lumirealt ni odgovoren za posredno, posledično ali izgubljene poslovne priložnosti.

Storitev tretjih oseb

V primeru, da uporabljamo storitve ali vsebine tretjih oseb, lumirealt ne prevzema odgovornosti za politiko ali prakso teh tretjih oseb. Uporaba storitev tretjih oseb je predmet njihovih pogojev in pravil.

Prenehanje storitev

Vsaka stranka lahko prekine pogodbo v skladu s pogoji, določenimi v pogodbi. Lumirealt lahko prekine sodelovanje v primeru resnih kršitev pogodbe ali teh splošnih pogojev.

Ob prekinitvi pogodbe prenehajo tekoče obveznosti do storitev, medtem ko obveznosti, ki po svoji naravi preživijo prenehanje (npr. obveznosti glede plačil, zaupnosti in intelektualne lastnine), ostanejo v veljavi.

Zasebnost in varstvo podatkov

Obdelava osebnih podatkov poteka v skladu z našo Politiko zasebnosti. Informacije o zbiranju, namenu obdelave in vaših pravicah so na voljo v dokumentu o zasebnosti na spletni strani lumirealt.

Komunikacije

Komunikacije med lumirealt in naročnikom potekajo po dogovorjenih kanalih (e-pošta, telefon, pogodbe). Uradna obvestila je priporočljivo poslati v pisni obliki ali na dogovorjeni kontakt.

Spremembe pogojev

Lumirealt lahko občasno posodobi te pogoje. Materialne spremembe bodo objavljene na spletni strani in po možnostih neposredno sporočene pogodbenim strankam pred začetkom veljavnosti sprememb.

Veljavna zakonodaja

Ti pogoji so urejeni in razlagani v skladu z zakonodajo Republike Slovenije. Vse pravne zadeve se rešujejo v skladu z veljavnimi predpisi Slovenije.

Reševanje sporov

V primeru spora se stranki najprej prizadevata za rešitev v dobri veri z neposrednim pogovorom ali mediacijo. Če takšna rešitev ni mogoča, so za reševanje sporov pristojna sodišča v Ljubljani, razen če je dogovorjeno drugače.